POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Breman Auto Parts

A Breman Auto Parts preza pela transparência e pelo respeito aos seus clientes. Esta Política de Troca, Devolução e Reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis no Brasil.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (site, WhatsApp ou outros meios digitais).

O exercício do direito de arrependimento deverá ser comunicado por meio de manifestação clara e inequívoca.

O pedido pode ser feito pelo e-mail:
bremanautoparts@gmail.com

2. PRAZO PARA ANÁLISE E REEMBOLSO

Após o recebimento do produto devolvido e a verificação de que todas as condições foram atendidas, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias.

O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sem cobrança de taxas adicionais ao consumidor.

3. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

Para que o produto seja elegível para devolução, é necessário que:

• A solicitação seja realizada dentro do prazo legal

• O produto não tenha sido instalado ou utilizado

• O produto esteja em perfeito estado

• O produto esteja em sua embalagem original

• O produto seja devolvido com todos os acessórios, manuais e nota fiscal

4. PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS

Não serão aceitas devoluções nas seguintes situações:

• Produtos adquiridos sob encomenda ou personalizados conforme especificações do cliente

• Produtos que, por sua natureza, não possam ser devolvidos após o uso

• Produtos que apresentem sinais de instalação, uso, dano ou alteração

• Produtos que, após a entrega, tenham sido misturados de forma inseparável a outros itens

No caso de peças automotivas, não serão aceitas devoluções de produtos instalados, danificados ou adquiridos sem a devida validação de compatibilidade (exemplo: conferência por chassi).

A Breman Auto Parts reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.

5. DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

O custo e o risco do envio da devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro de envio ou defeito comprovado.

O produto deverá ser enviado para o seguinte endereço:

Av. Brasil, 1239 – Zona 03
Maringá – PR
CEP 87050-000

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou extraviados durante o transporte de devolução. Recomendamos o uso de serviço de envio com rastreamento e seguro.

O reembolso somente será realizado após o efetivo recebimento do produto ou comprovação da entrega da devolução.

6. PRODUTOS RECEBIDOS COMO PRESENTE

• Caso o produto tenha sido identificado como presente no momento da compra e enviado diretamente ao destinatário, será concedido um crédito no valor do produto, após o recebimento da devolução.

• Caso o produto não tenha sido identificado como presente, o reembolso será realizado ao comprador original.

7. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

Os dados pessoais fornecidos durante o processo de troca, devolução ou reembolso serão tratados exclusivamente para o cumprimento desta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Os dados não serão utilizados para outras finalidades nem compartilhados indevidamente.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Troca, Devolução e Reembolso, entre em contato pelo e-mail:

bremanautoparts@gmail.com

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE (RECOMENDADA PARA AUTOPEÇAS)

Antes de efetuar a compra, recomenda-se sempre a verificação da compatibilidade da peça pelo chassi do veículo. A Breman Auto Parts não se responsabiliza por compras realizadas sem validação técnica prévia.